Strategie Diensten Fusion De retailer als dienstverlener: nieuwe kansen mrt 13, 2022 Olaf Zwijnenburg Het leveren van diensten naast producten biedt diverse kansen om in die lastige markt toch te kunnen groeien, door het businessmodel te verbreden en daarmee meer omzet en klantwaarde te realiseren. Dit vraagt om een systematische aanpak.