Berichten

Basis voor interview met het NRC over de ontwikkelingen rondom e-commerce.

E-commerce blijft een uitdager voor de fysieke retail maar heeft ook beperkingen. Aan een mogelijke oplossing daarvoor wordt inmiddels hard gewerkt. En die oplossing heeft een naam: kunstmatige intelligentie (AI). Met behulp van AI kunnen e-commerceplatforms meer service toevoegen.

In de strijd om de consument, experimenteren retailers veelvuldig met verschillende verkoopmodellen. Eén daarvan die aan een opmars bezig is, is het online verhuren of leasen van producten.

Na jaren van groei kampt de e-commercesector met stagnatie. Een tijdelijke dip. Structureel ander consumentengedrag doet in een tijd van stijgende kosten en een hypercompetitief concurrentieveld stenen winkels misschien wel meer pijn dan ooit.